politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 2023-11-02

Mis à jour le : 2023-11-02

Cette politique de confidentialité explique les politiques de Novaterr Solutions inc. sur la collecte et l'utilisation des informations que nous collectons lorsque vous accédez à https://pago.novaterr.com (le « Service »). Cette politique de confidentialité décrit vos droits en matière de confidentialité et la manière dont vous êtes protégé en vertu des lois sur la confidentialité.

En utilisant notre Service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Veuillez ne pas accéder ou utiliser notre service si vous n'acceptez pas la collecte et l'utilisation de vos informations comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. 

Solutions Novaterr Inc. est autorisé à modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Cela peut se produire sans préavis.

Solutions Novaterr Inc. publiera la politique de confidentialité révisée sur le site Web https://pago.novaterr.com

‎1. Portée‎

Solutions Novaterr Inc. (Novaterr, nous ou notre) prenons votre vie privée au sérieux. ‎Cette politique de confidentialité, qui fait partie des conditions d'utilisation de Novaterr (les conditions), explique comment Novaterr collecte, utilise et protège les informations personnelles et privées soumises et collectées dans le cadre de notre service logiciel en ligne et généralement sur notre site Web ou nos applications mobiles. ‎‎(ensemble, le Service).‎

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. En utilisant notre service ou en choisissant de nous fournir vos informations personnelles, vous reconnaissez et consentez au traitement de vos informations personnelles au Canada conformément à la présente politique et comme cela peut être identifié plus en détail lorsque les informations personnelles sont collectées. Si vous êtes situé ou résidez à l'extérieur du Canada, sachez que les lois et principes de confidentialité au Canada peuvent différer et ne pas offrir le même niveau de protection que ceux de votre emplacement ou de votre pays/région de résidence. En continuant à utiliser notre service, vous transférez vos informations personnelles au Canada et vous consentez expressément à ce transfert. Nous utiliserons ce consentement comme base juridique pour un tel transfert de données, sauf indication contraire dans la présente politique. ‎

a) « Informations personnelles » désigne les informations qui déterminent l'identité d'un individu. ‎La plupart des informations que nous collectons sont considérées comme des informations personnelles et sont également privées et sensibles. Certaines informations ne sont pas des informations personnelles. Nous prenons très au sérieux la collecte et le stockage de toutes les informations, en particulier les informations personnelles.

b) Base juridique : Nous traiterons vos informations personnelles uniquement avec votre connaissance et votre consentement, sauf lorsque les lois applicables l'exigent ou le permettent. La forme du consentement peut varier en fonction des circonstances et du type d'informations demandées. Votre consentement peut être exprimé avec des options claires pour dire « oui » ou « non », par exemple en étant invité à cocher une case pour indiquer votre consentement, ou implicite, comme lorsque vous nous fournissez votre adresse via un formulaire ou un e-mail. informations et nous utilisons ces moyens pour répondre à votre demande. Votre consentement peut également être fourni par votre représentant autorisé. Compte tenu de la sensibilité de vos informations personnelles, des finalités de la collecte et de vos attentes raisonnables, nous obtiendrons la forme de consentement appropriée aux informations personnelles traitées. En utilisant notre service ou en choisissant de nous fournir vos informations personnelles, vous reconnaissez et consentez au traitement de vos informations personnelles conformément à la présente politique et comme cela peut être identifié plus en détail lorsque les informations personnelles sont collectées. Lorsque nous traitons vos informations personnelles dans un nouveau but, nous documenterons ce nouveau but et demanderons à nouveau votre consentement.‎

Si vous ne consentez pas au traitement de vos informations personnelles conformément à la présente politique, veuillez ne pas accéder ou continuer à utiliser tout aspect du service ou nous fournir de toute autre manière des informations personnelles. ‎

Vous pouvez refuser de donner votre consentement ou nous informer à tout moment que vous souhaitez retirer ou modifier votre consentement au traitement de vos informations personnelles sans pénalité, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d'un préavis raisonnable en (i) modifiant vos préférences en matière de confidentialité via le Service, (ii) supprimer votre compte avec le Service et cesser d'utiliser le Service, (iii) refuser l'utilisation de vos informations personnelles en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. ‎Cependant, si vous retirez ou modifiez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir le ‎Service.‎

‎2. Collecte et stockage‎

Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre Service, vous serez invité à nous fournir des informations personnelles utilisées pour vous contacter ou vous identifier. https://pago.novaterr.com collecte les informations suivantes :

Des données d'utilisation

• patate douce
• E-mail
• Adresse du domicile
• Informations de paiement

Les données d'utilisation comprennent les éléments suivants :

• Adresse de protocole Internet (IP) des ordinateurs accédant au site
• Demandes de pages Web
• Pages Web référentes
• Navigateur utilisé pour accéder au site
• Heure et date d'accès

Comment nous collectons les informations

https://pago.novaterr.com collecte et reçoit des informations de votre part de la manière suivante :

Lorsque vous remplissez un formulaire d’inscription ou soumettez autrement vos informations personnelles.

Vos informations seront conservées jusqu'à 365 jours après qu'elles ne soient plus nécessaires pour vous fournir les services. Vos informations peuvent être conservées pendant des périodes plus longues à des fins de reporting ou de tenue de registres conformément aux lois applicables. Les informations qui ne vous identifient pas personnellement peuvent être conservées indéfiniment.

a) Données d'inscription : lors de votre inscription à notre service, vous fournirez les informations personnelles nécessaires pour que vous puissiez utiliser le service, y compris, mais sans s'y limiter, les noms, adresses, numéros de téléphone et adresses e-mail des personnes.‎

b) Autres informations : Certaines des autres informations personnelles que nous collectons lorsque vous utilisez le Service, notre site Web ou nos autres services incluent, sans s'y limiter, le type de service médical, le numéro de référence de votre facture médicale. Novaterr ne stocke aucune information financière liée à votre compte (telle que le numéro de carte de crédit, les informations de compte bancaire).

c) Mise à jour de vos informations : il est important que vos informations soient à jour et exactes. Veuillez vous connecter à votre compte pour apporter des modifications ou envoyez-nous un e-mail à support@novaterr.com.‎

d) Cookies : nos serveurs peuvent conserver des informations personnelles dans des cookies concernant votre session lorsque vous entrez et utilisez notre service. Vous pouvez refuser d'accepter les cookies, mais vous ne pourrez alors peut-être pas utiliser notre Service.‎

e) Informations de carte de crédit et bancaires : Novaterr ne stocke AUCUNE de vos informations de carte de crédit ou bancaires en ligne. Ceux-ci sont stockés en toute sécurité auprès de nos prestataires de services tiers qui fournissent des services de traitement des paiements en notre nom.‎

f) Sécurité : Novaterr fait de la sécurisation de toutes vos informations, y compris toutes les informations personnelles, une priorité. Nous utilisons des niveaux de cryptage appropriés lors du transfert de toutes les données. Les données transférées vers et depuis nos serveurs sont cryptées. 

g) Votre divulgation des informations personnelles d'autrui : en saisissant des informations personnelles appartenant à quelqu'un d'autre dans notre service, vous déclarez et garantissez que vous disposez de tous les consentements et droits nécessaires pour collecter, utiliser et divulguer ces informations personnelles conformément à la présente confidentialité. Politique, et vous acceptez que l'indemnité que vous nous accordez dans les Conditions d'utilisation ‎s'applique à tout non-respect de votre part de ce qui précède.‎

‎3. Utilisations‎

a) Utilisation des informations : Nous utiliserons les informations personnelles pour :

              Yo. fournir le Service ;

             ii. faire la publicité du Service ;

            iii. apporter un soutien;

            iv. améliorer notre Service, y compris notre site Web ;

             v. communiquer avec vous pour fournir nos services ;

             scie. exécuter nos obligations découlant de tout accord conclu entre vous et nous ; et

           vii. respecter toutes les lois applicables. ‎

b) Cookies : Nous utilisons des cookies et d'autres informations collectées pour améliorer et développer davantage notre site Web, pour maintenir votre session active et pour personnaliser votre expérience. Les cookies sont des fichiers texte pouvant contenir des informations personnelles et qui sont stockés sur votre appareil. Vous pouvez les supprimer ou les rejeter, mais si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser notre Service.‎
Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur par les sites Web que vous visitez. Les sites Web utilisent des cookies pour aider les utilisateurs à naviguer efficacement et à exécuter certaines fonctions. Les cookies nécessaires au bon fonctionnement du site Web peuvent être définis sans votre autorisation. Tous les autres cookies doivent être approuvés avant de pouvoir être définis dans le navigateur.

• Cookies strictement nécessaires. Les cookies strictement nécessaires permettent les fonctionnalités de base du site Web telles que la connexion des utilisateurs et la gestion des comptes. Le site Internet ne peut être utilisé correctement sans les cookies strictement nécessaires.
• Cookies de performances. Les cookies de performance sont utilisés pour voir comment les visiteurs utilisent le site Web, par exemple. cookies d'analyse. Ces cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier directement un visiteur spécifique.
• Cookies de fonctionnalité. Les cookies de fonctionnalité sont utilisés pour mémoriser les informations des visiteurs sur le site Web, par exemple. langue, fuseau horaire, contenu amélioré.

Vous pouvez modifier votre consentement à l'utilisation des cookies ci-dessous.

Des nécessités strictes

Performance

Non classés

c) Informations globales non identifiables : nous utilisons des informations globales non identifiables pour améliorer nos services, notamment en rendant les données plus claires et en améliorant les messages marketing que nous pouvons vous envoyer.

d) Journaux du serveur : nos journaux de serveur enregistrent les informations système lorsque vous consultez notre site Web, nos applications et utilisez le Service.‎

e) Marketing par e-mail : Novaterr peut proposer des produits ou des services susceptibles de vous intéresser. ‎Ou nos partenaires peuvent proposer des produits et services susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez recevoir des e-mails marketing de notre part. Vous pouvez toujours vous désabonner ou vous désabonner de ces e-mails marketing dans le corps de l'e-mail. Nous ne divulguerons ni ne vendrons vos informations à des tiers à des fins de marketing ou à d'autres fins.‎

f) Fournisseurs de services : nous ne divulguons pas d'informations personnelles à des tiers, à l'exception de certains fournisseurs de services qui ont mis en place des politiques appropriées pour protéger vos informations personnelles. Certaines des informations que nous divulguons sont dues au fait que Novaterr a besoin de l'aide de nos partenaires pour fournir le service.‎

‎4. Divulgation et partage‎

a) Fourniture de nos services : certains des services que nous vous fournissons, notamment, mais sans s'y limiter, consulter les détails de vos factures, effectuer un paiement, accéder à vos factures antérieures, transférer la confirmation de paiement à nos partenaires, peuvent nous exiger pour divulguer vos informations personnelles. Veuillez noter que si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient divulguées, vous ne pourrez peut-être pas utiliser les parties de notre service qui nécessitent une telle divulgation.‎

b) Exigences légales : La loi peut nous obliger à divulguer vos informations personnelles, et nous essaierons de prendre des mesures pour limiter une telle divulgation dans la mesure permise par la loi.‎

c) Changement de propriétaire : si nous sommes acquis ou vendons notre entreprise, nous transférerons toutes les données, y compris les informations personnelles, à l'entité successeur. Nous pouvons essayer de vous informer de tout changement de propriété ou de vente soit en le publiant sur notre site Web, soit en vous envoyant un e-mail (à l'adresse ‎e-mail indiquée dans le système).‎

d) Comment nous partageons vos informations : Novaterr Solutions inc. partagera vos informations, le cas échéant, dans les situations suivantes : Avec votre consentement. Solutions Novaterr Inc. partagera vos informations à quelque fin que ce soit avec votre consentement explicite.
Tout tiers avec lequel nous partageons vos informations doit divulguer les fins pour lesquelles il a l'intention d'utiliser vos informations. Ils doivent conserver vos informations uniquement pendant la durée indiquée lors de la demande ou de la réception desdites informations. Le fournisseur de services tiers ne doit pas collecter, vendre ou utiliser vos informations personnelles, sauf si cela est nécessaire pour atteindre l'objectif spécifié.

Vos informations peuvent être partagées avec un tiers pour les raisons suivantes :

Informations analytiques. Vos informations pourraient être partagées avec des outils d’analyse en ligne afin de suivre et d’analyser le trafic du site Web.

Services de traitement et de recouvrement des paiements. Vos informations seront utilisées afin de traiter les paiements en cas d'achat, de remboursement ou autre demande similaire.

Initiatives marketing. Vos informations seront utilisées pour générer et envoyer des newsletters, des efforts de marketing par courrier électronique, des publicités, etc.

Si vous choisissez de fournir de telles informations lors de votre inscription ou autrement, vous donnez à Novaterr Solutions inc. l'autorisation d'utiliser, de partager et de stocker ces informations d'une manière conforme à la présente politique de confidentialité.

Vos informations peuvent être divulguées pour des raisons supplémentaires, notamment :

Se conformer aux lois, réglementations ou ordonnances judiciaires applicables.

Répondre aux réclamations selon lesquelles votre utilisation de notre Service viole les droits de tiers.

Faire respecter les accords que vous concluez avec nous, y compris cette politique de confidentialité.

5. Sécurité

La sécurité de vos informations est importante pour nous. https://pago.novaterr.com utilise une série de mesures de sécurité pour empêcher l'utilisation abusive, la perte ou l'altération des informations que vous nous avez fournies. Cependant, comme nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous fournissez, vous devez accéder à notre service à vos propres risques.

Solutions Novaterr Inc. n'est pas responsable de la performance des sites Web exploités par des tiers ou de vos interactions avec eux. Lorsque vous quittez ce site Web, nous vous recommandons de consulter les pratiques de confidentialité des autres sites Web avec lesquels vous interagissez et de déterminer le caractère adéquat de ces pratiques.

‎6. Autres termes‎

a) Demandes d'accès et de correction de renseignements personnels. Les lois applicables en matière de confidentialité accordent, à des degrés divers, aux individus le droit d'accéder ou de demander la correction d'erreurs ou d'omissions dans leurs informations personnelles qui sont sous notre garde ou sous notre contrôle. Vous pouvez demander l’accès et l’examen de vos informations personnelles en notre possession. ‎Cependant, l'accès peut être refusé lorsque la loi applicable le permet ou l'exige.‎

Vous pouvez demander que nous modifiions ou supprimions vos informations personnelles en notre possession. Nous nous réservons le droit de ne modifier aucune information personnelle si nous ne considérons pas qu'elle est inexacte ou obsolète, mais nous ajouterons tout texte alternatif que la personne concernée jugera approprié.‎

Si l’accès ne peut être fourni, nous informerons par écrit la personne qui fait la demande dans les 30 jours des raisons du refus. ‎

b) Conservation des informations personnelles. Nous conservons généralement les informations personnelles aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou aussi longtemps que nécessaire à des fins autorisées ou légitimes. Plus précisément, nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire à la réalisation des objectifs identifiés pour leur collecte ou aussi longtemps que nécessaire pour nous conformer aux lois applicables ou protéger nos intérêts. Lorsque les informations personnelles ne sont plus nécessaires ou pertinentes aux fins identifiées, ou doivent être conservées par les lois applicables, nous prendrons des mesures pour les supprimer, les détruire, les effacer, les agréger ou les rendre anonymes. Nous utilisons des pratiques raisonnables de l’industrie pour garantir que nous disposons de contrôles, de calendriers et de pratiques adéquats en matière de conservation et de destruction des informations et des dossiers qui s’appliquent aux informations personnelles. ‎

c) Application de cette politique : en utilisant notre service, vous acceptez de vous conformer aux termes de cette politique de confidentialité et que nous puissions traiter vos informations.‎

d) Sécurité conforme aux normes de l'industrie : Bien que nous utilisions des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour nous protéger contre la perte, l'utilisation abusive et l'altération des informations sous notre contrôle, il n'y a aucune garantie que nos services ne puissent pas être compromis. Veuillez consulter nos conditions générales pour plus d'informations.‎

e) Interdit aux moins de 13 ans : nous ne recueillons pas intentionnellement d'informations personnelles sur les visiteurs âgés de moins de 13 ans.‎

f) Plaintes concernant la confidentialité

Contactez-nous d'abord (veuillez) : Si vous avez un litige ou une plainte concernant les pratiques de confidentialité, veuillez d'abord nous contacter concernant le problème. Nous ferons de notre mieux pour le résoudre !‎

Nom : Novaterr Solutions inc.

Adresse : 1341 B rue Principale, Sainte-Julie (QC) J3E0C4, Canada

E-mail : support@novaterr.com

Site Web : https://pago.novaterr.com

Pour toute question ou préoccupation que vous avez concernant le traitement de vos informations, vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité à Cyril Arnaud, cyril.arnaud@novaterr.com.

h) Révisions de cette politique : nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute révision importante sera annoncée sur notre site Web pendant un certain temps.‎