FAQ

Where to connect ?

You’ll find the link to connect to the right clinic directly on the sign in the clinic waiting room. You can either follow this link of select directly your product on https://pago.novaterr.com and select the clinic where you’ll pass the test and where you need to send the payment.

If you are unsure of the clinic you should select, please ask at the front desk or at the person in charge.

Où se connecter ?

Vous trouverez le lien pour vous connecter à la bonne clinique directement sur le panneau dans la salle d’attente de la clinique. Vous pouvez soit suivre ce lien, soit sélectionner directement votre produit sur https://pago.novaterr.com et sélectionner la clinique où vous passerez le test et où vous devez envoyer le paiement.

Si vous avez un doute sur la clinique à sélectionner, vous pouvez demander de l’aide à la réception ou à la personne responsable.

¿Dónde conectarse?

Encontrará el enlace para conectarse a la clínica adecuada directamente en el cartel de la sala de espera de la clínica. Puedes seguir este enlace o seleccionar directamente tu producto en https://pago.novaterr.com y seleccionar la clínica donde pasarás la prueba y a la que tienes que enviar el pago.

Si no estás seguro de la clínica que debes seleccionar, pregunta en la recepción o a la persona encargada.

The steps to follow

1. Follow the link or select the test and the corresponding clinic
2. Confirm your selection in the shopping cart
3. Enter your billing information (first name, last name, address, phone number) and your credit card information
4. The transaction is validated by your bank and a confirmation email is sent to you
5. Present this confirmation email to the person in charge

Les étapes à suivre

1. Suivre le lien ou sélectionner le test et la clinique correspondante
2. Validez votre sélection dans le panier d’achats
3. Entrez vos informations de facturation (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone) et vos informations de carte de crédit
4. La transaction est validée par votre banque et un email de confirmation vous sera envoyé
5. Présentez cet email de confirmation à la personne en charge

Los pasos a seguir

1. Siga el enlace o seleccione la prueba y la clínica correspondiente
2. Confirme su selección en la cesta de la compra
3. Introduzca sus datos de facturación (nombre, apellidos, dirección, número de teléfono) y los datos de su tarjeta de crédito
4. Su banco valida la transacción y le envía un correo electrónico de confirmación
5. Presentar este correo electrónico de confirmación a la persona encargada